Elaboración de un manual de procesos para la implementación de las Normas de Calidad ISO 9001 / 2008 en la Agencia de Viajes "Galápagos Traveller"

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Title:	Elaboración de un manual de procesos para la implementación de las Normas de Calidad ISO 9001 / 2008 en la Agencia de Viajes "Galápagos Traveller"
Author(s):	Rosero Alfaro, Fernando Israel
Thesis Director:	Santacruz, Fabian
Type:	bachelorThesis
Keywords:	AGENCIA DE VIAJES GALAPAGOS TRAVELLER;EMPRESAS;INGENIERIA DE EMPRESAS;NORMALIZACION;NORMAS DE CALIDAD;NORMAS ISO 9001
Issue Date:	2011
Publisher:	UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL. FACULTAD: TURISMO, HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA
Abstract:
Table of contents:	Introducción. El problema de la investigación. Metodología de la investigación. Diagnóstico de la situación actual de la Agencia de Viajes "Galápagos Traveller". Propuesta de la implementacion de la norma iso 9001 / 2008. Manual de calidad. Conclusiones y recomendaciones
URI:	http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/2084
Appears in Collections:	TESIS - UIO

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