Análisis del modelo de balance social en las empresas, como una herramienta de responsabilidad social empresarial. Caso de estudio Grupo Salinas

Abstract

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo proponer un modelo de balance social para el Grupo Salinas que se adapte plenamente a la realidad en la que se desenvuelve y que para cumplir con estándares internacionales esté basado en los indicadores ETHOS de responsabilidad social empresarial, con el fin de ayudar a la empresa a transparentar y gestionar sus actividades de responsabilidad social. Para la realización del mismo es necesario realizar una investigación a profundidad e in situ que nos permite recolectar datos en el ámbito cualitativo y cuantitativo, en base a encuestas, entrevistas y observación de campo, herramientas que nos permiten visualizar la situación actual de la empresa y por ende empezar a generar un modelo de Balance Social. A través de este diagnóstico previo se estable que el Grupo Salinas no posee un programa estructurado de responsabilidad social empresarial que sea parte de su estrategia de negocio y mucho menos una herramienta de Balance Social que diagnostique de manera efectiva las acciones, programas y demás actividades que realiza en forma de contribución a la comunidad en la que está inmiscuida la empresa. Es así que se establece un modelo de Balance Social basado en indicadores ETHOS, estos indicadores son analizados y comparados con la investigación realizada a la empresa con el fin de ser adaptados a las condiciones de negocio del Grupo Salinas. Los indicadores establecidos en este modelo de Balance Social son integrales y útiles para todos los grupos objetivos que tiene relación con la empresa, estos son: Valor, transparencia y gobierno corporativo, público interno, medio ambiente, proveedores, consumidores y clientes, comunidad, gobierno y sociedad. Para cada uno de estos indicadores se establece una valoración porcentual que a través de un rango de cumplimiento permite posicionar a la empresa en una escala de bajo – medio – alto.