Relación entre los factores de riesgo psicosociales y la presencia del estrés laboral en los trabajadores de una empresa de servicios petroleros en la Provincia de Sucumbios en el segundo cuatrimestre del año 2015

Abstract

Dentro de las nuevas organizaciones y empresas de servicios petroleros, existe un factor que afecta directamente el rendimiento de los colaboradores de las mismas, este es el estrés, ya que por la competitividad se exige un mayor compromiso y mucho más tiempo de trabajo para superar y mantener un estándar dentro de su puesto de trabajo, debido a múltiples factores de riesgo que están involucrados en el proceso, estos debilitan o disminuyen el rendimiento creando una baja en la producción. El presente trabajo de grado buscó determinar la relación entre los factores psicosociales y el estrés en una empresa de servicios petroleros, la cual desarrolla sus actividades en la provincia de Sucumbíos, utilizando los instrumentos de evaluación siguientes: Batería de evaluación de Riesgos Psicosociales de la Universidad Javeriana de Colombia (Soler) Cuestionario de Salud General de Goldberg –GHQ-28- Cuestionario Pittsburgh Los resultados que se obtuvieron en los cuestionarios aplicados a una muestra de 114 colaboradores de la empresa de servicios petroleros, revelan que el estrés en los trabajadores están relacionados directamente con los factores de riesgo psicosocial ya que las condiciones tanto en el lugar de trabajo como en el aspecto social disminuye su producción y la afectación personal no permiten un desarrollo normal de sus actividades. Más del 60% de los colaboradores de esta empresa se sienten obligados a laborar en este tipo de trabajos por la situación económica, familiar y social, incrementando así un estrés tanto por las condiciones en las que se desenvuelven como también la presión a la que están sometidos por la minuciosidad en cada una de las actividades. De los resultados obtenidos, dentro de las recomendaciones más relevantes se plantea la selección de personal con características específicas (condición física, edad, habilidades y destrezas) requeridas para las labores en campo y cuyo domicilio de preferencia se encuentre en Sucumbíos; la implementación de un programa de ejercicios físicos para la protección al trabajador de los efectos dañinos del estrés; la atención personalizada al empleado ofreciendo consejería y ayuda oportuna para los casos que presenten intervención de los factores psicosociales elevados. Por último, establecer programas de recompensas o incentivos por el mejor desempeño individual y grupal fundamentado en estándares de cumplimiento óptimo de las actividades diarias, semanales y mensuales