Factores psicosociales en el área post-cosecha y los efectos sobre la Salud y el desempeño de los trabajadores y trabajadoras de la Empresa Florícola Quality Service S.A. (QUALISA)

Abstract

La necesidad de disminuir o eliminar los riesgos psicosociales en las organizaciones hoy en día se ha vuelto indispensable. Determinar los factores de riesgo psicosocial dentro del macro-proceso de la post-cosecha de la Empresa Florícola QualisA y evidenciar una posible relación con problemas a la salud y al desempeño laboral de sus trabajadores y trabajadoras es la temática central de esta investigación, la identificación de los factores de riesgo psicosocial en áreas como: participación, implicación, responsabilidad, formación, información, comunicación, gestión del tiempo, cohesión del grupo han sido determinantes para detectar condiciones de trabajo dentro de la organización, que se pueden calificar como desfavorables o muy insatisfactorias (estrés relacionado con el trabajo), convirtiéndose en una fuente de riesgo que influyen en la salud y desempeño laboral. Se utilizó el método deductivo - correlacional dentro del paradigma cuantitativa-cualitativa o mixta, en base a un estudio descriptivo a partir del diagnóstico de los factores de riesgo psicosocial a los que los trabajadores y trabajadoras han sido expuestos. Los resultados obtenidos, luego de la aplicación del instrumento a 63 colaboradores de la Empresa QualisA, permitieron establecer una relación entre los factores de riesgo psicosocial encontrados y las enfermedades de origen tensional diagnosticadas que afectaron a los sistemas osteo-muscular, digestivo y nervioso, así como también como estos factores de riesgo psicosocial influyen en el desempeño laboral (bajo rendimiento y el ausentismo del personal).