Auditoría de comunicación en la empresa Farmaenlace

Abstract

El propósito de la auditoria de comunicación en la empresa “FARMAENLACE”, es brindar a los trabajadores y personal directivo de la oficina de la ciudad de Ibarra, un modelo de comunicación eficiente, utilizando las herramientas de comunicación que posee la Empresa. Se consideró cuatro ámbitos, la Identidad Corporativa, la cual está ligada a los propósitos que tiene la empresa y la imagen que desea proyectar; la Identificación Visual, que permite establecer de forma clara la comunicación entre el personal; la Infraestructura, que son los elementos comunicacionales que posee la empresa y el clima laboral, que incide en el comportamiento de los empleados en sus actividades diarias. Se realizó la identificación de las áreas de desempeño de la empresa, examinando su funcionamiento y actuaciones internas y externas, reconociendo de forma cuantitativa los puntos fuertes y débiles de sus políticas funcionales, con el objetivo de mejorar sus resultados y fortalecer el valor de su imagen, además de evaluar la imagen proyectada de una entidad hacia los distintos públicos con los que interactúa.