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Title: Plan de mejoramiento de clima laboral de la Empresa Logex que brinda servicios de logística a la Empresa Edesa en la Ciudad de Quito
Author(s): Paredes Luna, Priscila Paola
Thesis Director: Cevallos, Carlos
Type: bachelorThesis
Keywords: ADMINISTRACION DE PERSONAL;CLIMA ORGANIZACIONAL;INGENIERO EN EMPRESAS DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS;LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS
Issue Date: 2015
Publisher: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS FACULTAD:INGENIERÍA EN RECURSOS HUMANOS
Abstract: Este proyecto de titulación se ha desarrollado en la empresa Logex que brinda servicios logísticos a la empresa Edesa. Logex es una empresa de logística que maneja varios proyectos en diferentes empresas como Avon, Mabe, Agip Gas, etc., se escogió el proyecto Edesa para este estudio ya que es en el cual se ha localizado el problema de clima laboral. El Objetivo general de este proyecto es realizar una propuesta para mejorar el clima laboral con el fin que la empresa permita alcanzar niveles de eficiencia y eficacia óptimos ya que en los últimos dos años se ha visto que la productividad de la empresa ha bajado considerablemente y los empleados no se sienten a gusto en su lugar de trabajo. En las empresas, el conocimiento del clima laboral se considera importante, ya que se basa en la influencia que este tiene sobre el comportamiento del personal, de igual forma es necesario que la organización conozca cuales son las metas, ideales y aspiraciones personales que tiene su capital humano, con esto se logra que quienes conforman la empresa sientan confianza y brinden un mejor aporte a la empresa. Es comprobado que existe una relación directa entra la efectividad, el clima laboral y el compromiso laboral, se pueden obtener buenos resultados con un clima laboral malo pero estos resultados no son los óptimos, como cuando el clima laboral es bueno. Las empresas al generar un clima laboral agradable, buscan aumentar su rentabilidad, mejorar su calidad de servicio al cliente interno y externo esto generará que las empresas que gocen del servicio de logística de Logex sientan lo importante que son para la institución. Una gestión integrada de Recursos en las Organizaciones exige contar con el Talento Humano, que son pieza clave en el Desarrollo de la Empresa, por eso se ve la necesidad de la implementación de un Plan de Clima laboral, entre otras gestiones de RRHH que son de carácter normativo y organizacional como las políticas institucionales. Dentro de los aspectos que se tienen en cuenta para los trabajadores, en lo que se refiere a su preparación y capacitación son elementos que contribuyen en gran consideración al desarrollo de la Empresa así como al desarrollo individual del trabajador. Se puede hablar entonces del clima laboral, como uno de los elementos recientemente introducidos es de lo más importante, pues vela por el bienestar de los trabajadores, así como el crecimiento personal e institucional. Aquí también intervienen otros subsistemas de la Gestión de Recursos Humanos como: Selección de Personal, Evaluación del Desempeño, Clima laboral, Seguridad Salud y Medio Ambiente, Información y Comunicación, Auditoría, Capacitación, Inducción en fin, es un proceso que implica Gestión de Recursos Humanos El clima laboral fortalece las relaciones entre el trabajador y la Empresa y crea compromiso del mismo con la Organización. Le brinda además satisfacción, posibilidades de superación y de realización personal, trayendo como garantía a la Empresa el mantener un alto nivel de la fuerza de trabajo y aumentar la competitividad de la misma. Por ello, el clima laboral es una herramienta eficaz para las Empresas y llevada a la práctica con calidad y objetividad, el cual puede brindar grandes beneficios, dándoles una mejor utilización a sus Recursos Humanos. Esta propuesta de Plan de Clima laboral que se va a desarrollar en Logex es muy compleja, ya que se debe tomar en cuenta muchos factores del empleado y del empleador en los que se está fallando como empresa y como empleado.
Table of contents: Capítulo I. El problema de la investigación. Capítulo II. Marco teórico. Capítulo III. Metodología. Capítulo IV. Análisis e interpretación de resultados. Capítulo V. Conclusiones y recomendaciones. Capítulo VI. La propuesta. Bibliografía.
URI: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/15250
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