Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/15214
Title: | Impacto de las relaciones públicas en la gestión del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio e Integración en la Ciudad de Quito |
Author(s): | Perez Padilla, Gloria Carolina |
Thesis Director: | Jara Padilla, Francisco |
Type: | bachelorThesis |
Keywords: | INSTITUCIONES PUBLICAS;MERCADEO;RELACIONES PUBLICAS;INGENIERO EN MARKETING |
Issue Date: | 2015 |
Publisher: | CIENCIAS ADMINISTRATIVAS FACULTAD:INGENIERÍA EN MARKETING |
Abstract: | El presente trabajo de investigación se trabajó con la finalidad de mejorar el impacto del trabajo, que realiza el área de relaciones públicas del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio e Integración, tiene en la ciudadanía; ya que de un correcto manejo de las relaciones públicas de marketing permite intercambiar ideas, conocimientos y sugerencia, y a través de ésta interacción realizar una selección, evaluación y capacitación del personal de la institución, para que así la ciudadanía perciba a Cancillería como una institución de servicios orientada a la satisfacción de sus necesidades. Las relaciones públicas dentro de una institución, desempeñan un rol esencial debido al conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan a los ciudadanos, a los funcionarios que trabajan en ella y a los demás órganos estatales; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y conductas de los ciudadanos hacia la Cancillería. Dentro de la dirección de comunicación del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio e Integración, como el ente rector de la comunicación a nivel institucional, se analizan las funciones y herramientas del área de relaciones públicas y que de esta manera cada una de ellas sirva como medio para dar a conocer a la ciudadanía como la Cancillería a través de sus servicios ayuda a satisfacer sus necesidades, sugerencias y críticas, para así poder crear herramientas que den solución a los acontecimientos que se presenten. |
Table of contents: | Capítulo I. El problema de la investigación. Capítulo II. Marco teórico. Capítulo III. Metodología. Capítulo IV. Análisis e interpretación de resultados. Capítulo V. Conclusiones y recomendaciones. Capítulo VI. La propuesta. Bibliografía. |
URI: | http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/15214 |
Appears in Collections: | TESIS - UIO |
Files in This Item:
File | Size | Format | |
---|---|---|---|
62515_1.pdf | 1.13 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.