Propuesta de un sistema de evaluación del desempeño para el personal de la agencia de viajes Metropolitan Touring - Quito- 2016

Abstract

Este trabajo ha permitido conocer la situación actual en relación al desempeño del personal determinar importantes herramientas administrativas con las que se realiza la gestión del personal dentro de la empresa la importancia de fortalecer un método estructurado con relación a la evaluación de desempeño en razón de que los resultados de campo desmotaron la falta de reconocimiento por el trabajo realizado situación que genera incertidumbre en los empleados provocando que la productivas nos ala más óptima y que las capacidad del personal no sean desarrolladas al máximo por lo que esta propuesta ha considerado desde objetivos principios responsabilidades procedimiento y reglamentos que permitirán una aplicación que favorezca a la retroalimentación del recurso humano acerca de su desempeño así como la toma de decisiones relativos a incentivos ajustes de ser necesario y el desempleo en cada una de las área en la empresa Adicionalmente a la aplicación de la evaluación del desempeño en la empresa es muy importante considerar la integración del persona en las decisiones estratégicas de la empresa así como su filosofía empresarial ofreciendo el mejor trato comunicación y atención. Con estos aspectos se fortalecerá la estructura del recurso humano y su integración en la empresa y su crecimiento. Es muy importante que una vez que aplique la evaluación del desempeño se establezcan incentivos que motiven al personal a alcanzar los mejores niveles de desempeño pue de esa manera la empresa podrá observar resultados tangibles en la gestión de su talento humano.