Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/14731
Title: Propuesta de un plan de mejoramiento de clima organizacional para el Hospital de los Valles S.A., durante el año 2015
Author(s): Cedeño Verduga, Elena Elizabeth
Thesis Director: Lara, César
Type: bachelorThesis
Keywords: ADMINISTRACION DE PERSONAL;HOSPITALES;CLIMA ORGANIZACIONAL;INGENIERO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS DE SERVICIO Y RECURSOS HUMANOS
Issue Date: 2015
Publisher: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS FACULTAD:ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIO Y RECURSOS HUMANOS
Abstract: La presente investigación se lleva a cabo en el Hospital de los Valles S.A., el cual ha experimentado un deterioro de su clima laboral en el que existe desorientación en las acciones, desconfianza, desmotivación y pérdida de productividad de los empleados; situación que se ve reflejada en la calidad del servicio que se ofrece a los clientes, esto está ocasionando pérdida de la imagen y del posicionamiento como un Hospital de primer nivel en la ciudad de Quito y los Valles, para ello se ha utilizado una metodología sistemática de investigación científica para diagnosticar el clima laboral que impera en la institución en el año 2015; se busca diseñar una propuesta de planes de mejoramiento del clima organizacional, que responda a las demandas de eficacia institucional. El punto de partida lo constituye el problema de investigación, el marco teórico, el método y los resultados obtenidos de la investigación de campo. Para luego desarrollar la propuesta de planes de mejoramiento. El tipo de investigación fue el exploratorio, descriptivo y explicativo, la técnicas de investigación fue la observación y la encuesta al personal asistencial y administrativo. La principal conclusión a la que se llegó en esta investigación es que la propuesta de planes de mejoramiento del clima organizacional, permitirá crear un clima positivo de amistad, cordialidad y un alto desempeño.
Table of contents: Capítulo I. El problema de la investigación. Capítulo II. Marco teórico. Capítulo III. Metodología. Capítulo IV. Análisis e interpretación de resultados. Capítulo V. Conclusiones y recomendaciones. Capítulo VI. La propuesta. Bibliografía.
URI: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/14731
Appears in Collections:TESIS - UIO

Files in This Item:
File SizeFormat 
60916_1.pdf713,92 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.