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http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/1273
Title: | Diseño de un sistema de capacitación integral para el área del Call Center en la empresa Movistar, por Neutral Global Logistics de la ciudad de Quito |
Author(s): | Piedra Cherrez, Mirian Elizabeth |
Thesis Director: | Hidalgo, Fabian |
Type: | bachelorThesis |
Keywords: | CALL CENTER;EMPRESA MOVISTAR QUITO;PERSONAL;RECURSOS HUMANOS |
Issue Date: | 2007 |
Publisher: | UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL. FACULTAD: CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS |
Abstract: | |
Table of contents: | Introducción. Marco de referencia. Administración de recursos humanos. Diagnóstico de las necesidades. Propuesta del sistema de capacitación para el call center de movistar. Presupuesto. Conclusiones y recomendaciones |
URI: | http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/1273 |
Appears in Collections: | TESIS - UIO |
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