La satisfacción laboral y su influencia en la rotación de personal de la empresa Comunikt

Abstract

Al hablar de rotación de personal se hace referencia a la salida de los trabajadores ya sea por renuncias voluntarias o por despidos, trayendo consigo para la organización consecuencias negativas como afectación económica y tiempo, pues se debe iniciar un nuevo proceso de enseñanza - aprendizaje, incidencia en el servicio y fidelidad del cliente. Uno de los principales problemas que empresa Comunikt S.A presenta problemas es la rotación de personal, problema que desencadena en el hecho que se tengan puestos vacantes constantemente y que debido a la premura del tiempo se realice una selección superficial, lo que ocasiona que se contrate a la persona no idónea y que en poco tiempo nuevamente se tenga que cubrir la vacante. Considerando la actual situación de la organización se va a identificar la satisfacción laboral de los trabajadores de Comunikt y su posible influencia en la rotación de personal, para levantar información sobre la realidad actual con el fin de poder diseñar una propuesta para mejorar la Satisfacción Laboral y disminuir la rotación de personal