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dc.contributorBorja, Fernandoes_ES
dc.creatorRamos Cevallos, Sofia Alejandraes_ES
dc.date.fecha2017es_ES
dc.date.accessioned2018-04-04T14:33:13Z-
dc.date.available2018-04-04T14:33:13Z-
dc.date.issued2017es_ES
dc.identifier.other66995es_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/16966-
dc.description.abstractLa presente tesis denominada: “Elaboración de Procedimientos de Control Interno para “Servipedidos” S.A.”, tiene como principal soporte las herramientas de auditoría tales como son: flujogramas, cuestionarios de control interno, entrevistas a los jefes de personal, con el fin de obtener e identificar las principales debilidades de la empresa. Las deficiencias encontradas deben ser controladas, corregidas y mejoradas, mediante el sistema de control interno establecido, el cual está elaborado para brindar a la empresa un nivel de seguridad aceptable, más no total en cuanto se refiere al cumplimiento de objetivos de las operaciones desarrolladas. El principal problema que se identificó en la empresa “Servipedidos” S.A, es que no cuenta con un organigrama estructural, el cual nos permita definir los cargos y funciones en cada área de la compañía. Además con esta implementación se capacitará al personal, acera de las funciones y objetivos que deben cumplir en cada puesto de trabajo. La falta de ciertos procedimientos y políticas en el área administrativa y comercial, han provocado un deficiente manejo de la empresa. La presente investigación realizada en la empresa, propone la implementación de un sistema de control interno, el cual permita el control y seguimiento de los procedimientos realizados en cada departamento, con el fin de proporcionar un nivel de confianza y seguridad a cada jefe de área, de que los procesos desarrollados se están realizando con eficiencia y eficacia. La principal ventaja de “Servipedidos” S.A., al contar con políticas y procedimientos de control interno, es que se podrá evaluar de forma continua las actividades realizadas, además estas podrán ser modificadas según las necesidades que demande la empresa, con el fin de cumplir con las metas y objetivos establecidos.es_ES
dc.description.tableofcontentsEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN. Objeto de estudio. Objeto de estudio teórico. Objeto de estudio practico. Planteamiento del problema. Enunciado del problema. Formulación del problema. Sistematización del problema. Objetivo general. Objetivos específicos. Justificación. Marco teórico referencial. MÉTODOS. Metodología general. Tipos de estudio de investigación. Modalidad de investigación. Método. Población y muestra. Selección de instrumentos. Procesamiento de datos. Metodología específica. Modelo COSO. ANÁLISIS DE RESULTADOS. Diagnóstico situacional de la empresa. Antecedentes. Misión. Visión. Objetivo general de “Servipedidos” S.A. Objetivos específicos de “Servipedidos” S.A. Valores y principios de “Servipedidos” S.A. Análisis – FODA. Matriz – FODA. Estrategias FO – DO – FA - DA. Aplicación de Cuestionarios de Control Interno. Cuestionario de control interno – Gerente Financiero. Cuestionario de control interno – Gerente de Ventas. Cuestionario de control interno – Gerente de Operaciones y Logística. RESULTADOS. Implementación de un sistema de control interno a la empresa “Servipedidos” S.A. Estructura organizacional “Servipedidos” S.A. Análisis y descripción de puestos de trabajo. Políticas y procedimientos para “Servipedidos” S.A. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Conclusiones. Recomendaciones. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.languagespaes_ES
dc.publisherCIENCIAS ADMINISTRATIVAS FACULTAD:INGENIERÍA EN FINANZAS Y AUDITORIA CPAes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ec/es_ES
dc.subjectAUDITORIAes_ES
dc.subjectCONTROL INTERNOes_ES
dc.subjectEMPRESAS DE SERVICIOSes_ES
dc.titleElaboración de procedimientos de control interno para Servipedidos S. A.es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.identifier.sedeUIOes_ES
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