Implementación de un plan de relaciones púiblicas para fomentar la cultura corporativa y mejorar el clima laboral en empresas de seguridad caso COMSEG

Abstract

Hoy en día manejar la comunicación en todo ámbito es muy importante pues de la forma en que sepamos manifestar dependerá la imagen de una empresa. Por lo tanto, se debe tomar en cuenta la cultura corporativa de una organización, ya que en ésta influyen los comportamientos y conductas de la misma. En esencia, es común en las empresas de seguridad, que los empleados vayan a trabajar mecánicamente a la oficina; no se identifican con los valores y proyecciones de la compañía y al parecer no les interesa y no conocen lo que sucede dentro de la misma. Las empresas que se dedican a prestar servicios de seguridad, especialmente las de seguridad física, tienen mucha rotación de personal, puesto que una de las posibles causas que puede influir seria que no tienen definida la cultura corporativa y no se sienten parte fundamental de la misma. En cada institución o empresa, existe el servicio de seguridad por los altos índices delincuenciales que Ecuador bordea, según la Policía Nacional “en enero de 2012 las estadísticas muestran que el 4% de personas eran asaltadas, aunque en este último año se han registrado más personas denunciantes”. 1 Por lo tanto el que una empresa maneje e integre procesos de comunicación interna es una necesidad que tiene el sector Antes de tratar del clima laboral que existe dentro de una empresa debemos conocer cuáles son los comportamientos que tienen los miembros de la organización.