Análisis de la influencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores en la empresa Grupo KFC, en el departamento de recursos humanos

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo principal, analizar como el estrés laboral influye de manera negativa en el desempeño de los trabajadores conduciendo a que obtengan bajo rendimiento e inclusive generar enfermedades en los colaboradores. La falta de un plan de acción ante las diferentes situaciones de estrés laboral, la falta de conocimiento de las competencias de la herramienta del BSC aplicada por la propia empresa, para que los trabajadores puedan desempeñarse adecuadamente y la falta de manejo del clima laboral son factores que se ven afectados por el estrés laboral, siendo estos los síntomas significativos que respalda la propuesta de investigación planteada en la empresa Grupo KFC, en el departamento de Recursos Humanos, ayudará a que los trabajadores conozcan medidas de prevención ante el estrés laboral, así como también ante la herramienta del BSC como pueden conocer y desarrollar sus competencias, conduciendo a obtener un clima laboral óptimo para la organización permitiendo a los trabajadores sentirse cómodos y a gusto con su trabajo. Para lo cual la presente investigación propone “ANÁLISIS DE LA INFLUENCIA DEL ESTRÉS LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES EN LA EMPRESA GRUPO KFC, EN EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS”. Con el fin de obtener el cumplimiento de los objetivos organizacionales, manteniendo las Funciones, Normas y Procedimientos que garanticen las actuaciones correctas y productivas a favor del crecimiento y desarrollo Institucional