Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/19206
Title: | Plan estratégico de marketing, aplicado a la unidad de servicio CSED-NET de la compañía CSED S.A., para el posicionamiento e incremento de clientes en Santo Domingo en el año 2011 |
Author(s): | Intriago Mejia, Byron Federico |
Thesis Director: | Román Ordóñez, Freddy Guillermo |
Type: | bachelorThesis |
Keywords: | CLIENTES;MARKETING;MERCADO;INGENIERIA EN MARKETING;COMPAÑIA CSED |
Issue Date: | 2013 |
Publisher: | CIENCIAS ADMINISTRATIVAS FACULTAD:INGENIERÍA EN MARKETING |
Abstract: | Este trabajo de investigación realizado a la empresa CSEDNET realizó en cinco capítulos en el primero encontraremos el tema la justificación, los objetivo y el planteamiento del problema. En el segundo capítulo está conformado por la sustentación científica aquí se indica conceptos de los temas que se relacionan con el contenido de la investigación y que nos ayudarán en el desarrollo de la propuesta esclareciendo términos fundamentales extraídos de citas bibliográficas, las cuales servirán para el desarrollo adecuado de herramientas y estrategias de marketing a CSEDNET. En el tercer capítulo se realizó un análisis de mercado, se determinó las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) de la empresa, así como encuestas al target que se quiere llegar mediante el estudio de mercado con la finalidad de posicionar a la empresa en el mercado local y nacional. En el cuarto capítulo encontrará la propuesta del Plan Estratégico y modelo de gestión aquí se empezó formulando la misión y visión de la empresa y planteando estrategias mercadológicas las cuales permitirá a CSEDNET obtener un adecuado desarrollo para lograr así satisfacer todas las necesidades existentes en los clientes. En el quinto capítulo están las conclusiones y recomendaciones que se realiza a la empresa. |
Table of contents: | Introducción. Antecedentes. Planteamiento del problema. Objetivos. Justificación. Marco conceptual. Definición de términos operacionales. Idea a defender. Variables e indicadores. Metodología. Unidad de análisis o estudio. Tipo y nivel de investigación. Métodos de investigación. Población. Determinación de la muestra. Métodos de estudio, y los métodos propios de cada disciplina. Las fuentes, técnicas e instrumentos para obtener información. Merco de referencia. Planificación estratégica. Entorno del marketing. El micro entorno del marketing. Plan estratégico de marketing. Marketing. Mercado. Segmentación del mercado. Posicionamiento. Marketing mix. Precio. Competencia. Plaza. Costos. Promoción de ventas. Postventa. Tipos de postventa. Marketing de servicios. Metodología. Reseña histórica. Ubicación geográfica. Actividad de la empresa. Misión. Visión. Conclusiones. Recomendaciones. Bibliografía. Anexos. |
URI: | http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/19206 |
Appears in Collections: | TESIS - STO |
Files in This Item:
File | Size | Format | |
---|---|---|---|
6532_1.pdf | 3.98 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.