Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/17540
Title: El retorno de inversión en capacitación y su impacto en el desempeño laboral de la empresa Platinium Part. Plat. Part. S.A.
Author(s): Celi Valverde, Galo Andrés
Thesis Director: Cedeño, Jenny
Type: masterThesis
Keywords: ADMINISTRACION DE PERSONAL;PRODUCTIVIDAD;CAPACITACION DE EMPLEADOS;MAGISTER EN GESTION DEL TALENTO HUMANO
Issue Date: 2016
Publisher: POSGRADOS FACULTAD:MAESTRÍA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Abstract: El presente trabajo de investigación fue realizado en la empresa Platinium Part. Plat. Part. S.A., en la ciudad de Quito. Se soporta en un análisis de la inversión en capacitación y su impacto en desempeño laboral; para lo cual se realizó una descripción de la aplicación de los procesos de capacitación y del desempeño laboral conforme a la normativa legal vigente para, posteriormente medir la percepción de su efectividad en los servidores que conforman los procesos habilitantes de apoyo. Se utilizó dos encuestas a mandos operativos y jefes de área y una entrevista a la gerencia, administración y talento humano. La metodología de investigación utilizada fue de tipo cuantitativa y explicativa, por cuanto el objetivo es buscar una dilucidación a la relación que la inversión en capacitación (causa) produce en los resultados de la evaluación del desempeño (efecto) de los servidores o servidoras de la empresa Platinium Part Plat. Part. S.A., y cuyas conclusiones se considera de utilidad para todo tipo de organización donde se concibe a la capacitación como inversión y al talento humano como principal medio para ser más competitivos. Del análisis de los resultados obtenidos a través de encuestas y entrevistas y utilizando el modelo estadístico del chi cuadrado, permitieron concluir que el impacto que la inversión en capacitación ejerce sobre el desempeño no es directamente proporcional y que influyen otros factores como son la motivación, el ambiente y la capacidad. Se concluye el trabajo investigativo con la formulación de un modelo de cálculo de la efectividad de la capacitación y su impacto de la inversión de la misma en los resultados de la evaluación de desempeño.
Table of contents: Capítulo I. El problema de la investigación. Capítulo II. Marco teórico. Capítulo III. Metodología. Capítulo IV. Análisis e interpretación de resultados. Capítulo V. Conclusiones y recomendaciones. Capítulo VI. La propuesta. Bibliografía.
URI: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/17540
Appears in Collections:TESIS - UIO

Files in This Item:
File SizeFormat 
64709_1.pdf1,89 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.