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http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/14731
Title: | Propuesta de un plan de mejoramiento de clima organizacional para el Hospital de los Valles S.A., durante el año 2015 |
Author(s): | Cedeño Verduga, Elena Elizabeth |
Thesis Director: | Lara, César |
Type: | bachelorThesis |
Keywords: | ADMINISTRACION DE PERSONAL;HOSPITALES;CLIMA ORGANIZACIONAL;INGENIERO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS DE SERVICIO Y RECURSOS HUMANOS |
Issue Date: | 2015 |
Publisher: | CIENCIAS ADMINISTRATIVAS FACULTAD:ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIO Y RECURSOS HUMANOS |
Abstract: | La presente investigación se lleva a cabo en el Hospital de los Valles S.A., el cual ha experimentado un deterioro de su clima laboral en el que existe desorientación en las acciones, desconfianza, desmotivación y pérdida de productividad de los empleados; situación que se ve reflejada en la calidad del servicio que se ofrece a los clientes, esto está ocasionando pérdida de la imagen y del posicionamiento como un Hospital de primer nivel en la ciudad de Quito y los Valles, para ello se ha utilizado una metodología sistemática de investigación científica para diagnosticar el clima laboral que impera en la institución en el año 2015; se busca diseñar una propuesta de planes de mejoramiento del clima organizacional, que responda a las demandas de eficacia institucional. El punto de partida lo constituye el problema de investigación, el marco teórico, el método y los resultados obtenidos de la investigación de campo. Para luego desarrollar la propuesta de planes de mejoramiento. El tipo de investigación fue el exploratorio, descriptivo y explicativo, la técnicas de investigación fue la observación y la encuesta al personal asistencial y administrativo. La principal conclusión a la que se llegó en esta investigación es que la propuesta de planes de mejoramiento del clima organizacional, permitirá crear un clima positivo de amistad, cordialidad y un alto desempeño. |
Table of contents: | Capítulo I. El problema de la investigación. Capítulo II. Marco teórico. Capítulo III. Metodología. Capítulo IV. Análisis e interpretación de resultados. Capítulo V. Conclusiones y recomendaciones. Capítulo VI. La propuesta. Bibliografía. |
URI: | http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/14731 |
Appears in Collections: | TESIS - UIO |
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