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http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/1122
Title: | Plan de capacitación para mejorar la calidad del servicio al cliente en la Eco Tienda Teos Cía. Ltda., de la ciudad de Quito |
Author(s): | Guatemal Guatemal, Blanca Nieves |
Thesis Director: | Vasquez, Nancy |
Type: | bachelorThesis |
Keywords: | ADMINISTRACION DE PERSONAL;CAPACITACION DE EMPLEADOS;INGENIERO EN EMPRESAS DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS;SERVICIO AL CLIENTE |
Issue Date: | 2013 |
Publisher: | UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL. FACULTAD: CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS |
Abstract: | |
Table of contents: | CAPITULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACION. CAPITULO II: MARCO REFERENCIAL -TEORICO-CONCEPTUAL. CAPITULO III: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. CAPITULO IV: SITUACION DIAGNOSTICA. CAPITULO V: FORMULACION DE LA PROPUESTA. CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. BIBLIOGRAFIA EN LIBROS. BIBLIOGRAFIA EN PAGINAS WEB. OTROS. ANEXOS. |
URI: | http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/1122 |
Appears in Collections: | TESIS - UIO |
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