Plan de comunicación interna para el proceso de mejoramiento de la calidad y el servicio dentro de un call center, caso Diners Club - Optar

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Title:	Plan de comunicación interna para el proceso de mejoramiento de la calidad y el servicio dentro de un call center, caso Diners Club - Optar
Author(s):	Guerra Suarez, Carla Elizabeth
Thesis Director:	Corral, Ana
Type:	bachelorThesis
Keywords:	CALL CENTER;COMUNICACION CORPORATIVA;COMUNICACION INTERNA;EMPRESA DINERS CLUB;LICENCIADO EN RELACIONES PUBLICAS Y COMUNICACION ORGANIZACIONAL;PLAN DE COMUNICACION;RELACIONES PUBLICAS;SERVICIO AL CLIENTE
Issue Date:	2009
Publisher:	UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL. FACULTAD: CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN
Abstract:
Table of contents:	CAPITULO I: COMUNICACION CORPORATIVA. CAPITULO II: CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE. CAPITULO III: DINERS CLUB-OPTAR. CAPITULO IV: INVESTIGACION. CAPITULO V: PLAN DE COMUNICACION. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. ANEXOS.
URI:	http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/10827
Appears in Collections:	TESIS - UIO

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